Гарантия и возврат

Гарантия и возврат
В интернет-магазине ТехноПартс24 мы внимательно относимся к качеству каждой запчасти для бытовой техники и к соблюдению законных прав наших клиентов. Все процессы возврата и гарантийного обслуживания регулируются нормами Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей», а также действующими постановлениями Правительства РФ.
Гарантийные условия
Срок гарантии
На все электротехнические изделия, комплектующие и запасные части, приобретённые в магазине ТехниПартс24, устанавливается гарантийный срок  6 (шесть) месяцев со дня продажи.
Гарантия начинает действовать со следующего дня после передачи товара покупателю.
Что обеспечивает гарантия:
Замену изделия в случае выявления заводского брака.
Обмен на аналогичную деталь либо возврат уплаченной суммы (если ремонт или замена невозможны).
Условия предоставления гарантии:
Наличие кассового или товарного чека;
Сохранение заводских пломб (для электронных плат и модулей);
Соблюдение правил эксплуатации и монтажа;
Отсутствие механических, термических или химических повреждений;
Установка детали квалифицированным специалистом сервисного центра (при необходимости).
Гарантия не распространяется на:
Упаковку и расходные материалы (щётки, фильтры, ремни и т.п.);
Изделия, подвергшиеся ремонту или изменению со стороны покупателя;
Детали, бывшие в употреблении (ст. 502 ГК РФ);
Повреждения, вызванные неправильным подключением, перепадами напряжения, попаданием влаги, насекомых, пыли, а также действиями непреодолимой силы (пожар, наводнение и т. д.);
Естественный износ деталей в процессе эксплуатации;
Поломки, вызванные неправильной установкой без участия сервисного инженера.
 
Возврат и обмен 

Сроки возврата:
Покупатель имеет право вернуть или обменять деталь надлежащего качества в течение 14 календарных дней со дня покупки (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).
Возврат возможен только для неустановленных запчастей, сохранивших товарный вид, оригинальную упаковку, пломбы и ярлыки.
Особые условия
При возврате товара стоимость доставки не возвращается, так как доставка является отдельной услугой (ст. 32 ЗЗПП).
Если аналогичный товар отсутствует в продаже, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств. Продавец обязан вернуть деньги в течение 3 рабочих дней с момента возврата товара (ст. 22 ЗЗПП).
Возврат средств производится на тот же счёт или карту, с которых производилась оплата.
Технически сложные товары:
Возврат или обмен технически сложных запчастей (электронные модули, платы управления и др.) возможен только при выявлении производственного дефекта и оформляется по решению руководства магазина (Постановление Правительства РФ № 924 от 10.11.2011).
Важные замечания:
При самостоятельной установке детали покупатель берёт на себя ответственность за последствия неправильного монтажа.
Для рассмотрения претензий по электрическим и электронным компонентам может потребоваться:
акт выполненных работ от авторизованного сервисного центра;
копия лицензии (сертификата) сервисного центра, подтверждающего квалификацию мастера;
подробное описание неисправности.
Все споры и спорные ситуации решаются в соответствии с действующим законодательством РФ.

Приобретая товары в ТехниПартс24, вы подтверждаете ознакомление и согласие с данными условиями гарантии, возврата и обмена.